Política de Venda de Flors Guardiola:

En Flors Guardiola, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente, tanto en nuestro local físico como a través de nuestra tienda en línea. Esta política de venta establece los términos y condiciones que rigen nuestras transacciones y está diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa.

1. Productos:

- Ofrecemos una amplia variedad de flores, arreglos florales, plantas y accesorios relacionados. Todos nuestros productos son seleccionados cuidadosamente para garantizar frescura y calidad.
- Las imágenes y descripciones de los productos en nuestra página web son representaciones visuales de los artículos, pero pueden variar ligeramente en apariencia debido a la disponibilidad de flores y plantas.

2. Precios:

- Los precios de nuestros productos están claramente indicados en el local y en nuestra tienda en línea. Los precios incluyen impuestos aplicables.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. Sin embargo, los precios aplicables a los pedidos realizados serán los que estén vigentes al momento de la compra.

3. Métodos de Pago:

- Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y pagos electrónicos a través de nuestra página web. También se acepta Bizum al numero +34 625 55 66 53 y pagos en efectivo los cuales se aceptan únicamente en el local físico.
- Todos los pagos deben ser completados en su totalidad antes de que se procese un pedido.

4. Realización de Pedidos:

- Los pedidos pueden realizarse en nuestro local o a través de nuestra tienda en línea. Para pedidos en línea, es fundamental proporcionar información de contacto precisa y completa.
- Los pedidos realizados en línea recibirán una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra.

5. Entrega y Recogida:

- Ofrecemos opciones de entrega a domicilio y recogida en tienda. Los costos de entrega se calcularán en función de la ubicación y se mostrarán durante el proceso de pago.
- Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de los productos. Haremos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados.

6. Atención al Cliente: Nuestro equipo está disponible para atender cualquier consulta o inquietud relacionada con nuestros productos o servicios. Los clientes pueden comunicarse con nosotros a través del número de teléfono +34 625 55 66 53 o del correo electrónico florsguardiola@gmail.com .

7. Modificaciones a la Política de Venta: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de venta en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web y entrará en vigencia de inmediato.

8. Aceptación de la Política: Al realizar una compra en Flors Guardiola, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en esta política de venta.

Política de Cancelación y Devolución:

En Flors Guardiola, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y hacemos todo lo posible para garantizar que reciban productos de la más alta calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza frágil y perecedera de las flores, hemos establecido la siguiente política de cancelación y devolución:

1. No se Aceptan Cancelaciones: Una vez que un pedido ha sido confirmado y procesado, no se aceptan cancelaciones. Esto incluye pedidos realizados para entrega en el mismo día o programados para una fecha futura.

2. No se Aceptan Devoluciones: Dado que las flores son productos frescos y perecederos, no aceptamos devoluciones. Una vez que las flores han sido entregadas, no es posible devolverlas por razones de higiene y calidad.

3. Reclamos por Productos Dañados: Si recibes un pedido que llega dañado o en condiciones inadecuadas, debes informarnos al telefono +34 625556653 dentro de la primera hora posterior a la entrega. Se requerirá evidencia fotográfica del daño para procesar cualquier reclamo.

4. Cambios en el Pedido: Si deseas realizar cambios en un pedido antes de la entrega, comunícate con nosotros lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar tus solicitudes, pero no garantizamos que se puedan realizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.

5. Excepciones: En casos excepcionales y a discreción de la administración, se podrán considerar devoluciones o cambios, pero solo si se presentan circunstancias extraordinarias.

Agradecemos tu comprensión y apoyo en nuestra política. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono +34 625 55 66 53.